Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 19/08/2025

1. Qui sommes-nous ?
Le site lesecuriesdagnes.fr est édité par LES ÉCURIES D’AGNÈS,
5 Chemin de la Croix Vilpert, 78125 Poigny-la-Forêt, France.
Contact : [contact@lesecuriesdagnes.fr] | Téléphone : 0134863395

2. Quelles données collectons-nous ?
Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter les données suivantes :
– Données d’identification et de contact : nom, prénom, téléphone, email.
– Données liées à la demande : type de prestation (pension, cours, etc.), message libre.
– Données de navigation : pages consultées, adresse IP anonymisée, identifiants cookies, navigateur, appareil.
– Le cas échéant : informations de facturation (si vous réglez en ligne via un prestataire sécurisé), échanges par email.

Nous ne collectons pas de données dites « sensibles » au sens du RGPD.

3. Finalités et bases juridiques des traitements
Nous traitons vos données pour :
– Répondre à vos demandes et vous fournir un devis ou un rendez-vous (exécution de mesures précontractuelles / contrat).
– Gérer la relation client et le suivi des prestations (contrat).
– Vous envoyer des informations opérationnelles liées à votre demande (intérêt légitime).
– Mesurer l’audience du site et améliorer nos services (consentement via le bandeau cookies).
– Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation).

4. Destinataires et sous-traitants
Les données sont destinées à LES ÉCURIES D’AGNÈS et, lorsque nécessaire, à nos prestataires dûment encadrés :
– Hébergeur : infomaniak – France.
– Solution d’email / formulaire : [ex. : WordPress + plugin formulaire].
– Mesure d’audience : [ Google Analytics].
Ces prestataires agissent selon nos instructions et n’utilisent pas vos données pour d’autres finalités.

5. Transferts hors Union européenne
Si certains prestataires sont situés hors UE (ex. USA), les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne). Détails disponibles sur simple demande.

6. Durées de conservation
– Demandes via formulaire / emails : 3 ans après le dernier contact.
– Données clients (gestion de la relation et facturation) : durée de la relation puis archivage légal (jusqu’à 10 ans pour les pièces comptables).
– Mesure d’audience : données pseudonymisées conservées au maximum 13 mois.
– Cookies : durée indiquée dans le tableau « Cookies » ci-dessous et dans le bandeau de consentement.

7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
– Accès, rectification, mise à jour de vos données.
– Effacement (« droit à l’oubli ») lorsque applicable.
– Limitation et opposition aux traitements fondés sur notre intérêt légitime.
– Portabilité des données que vous nous avez fournies.
– Retrait du consentement à tout moment (pour la mesure d’audience et les cookies non essentiels).
– Définition de directives post-mortem.
Pour exercer vos droits : écrivez-nous à [contact@lesecuriesdagnes.fr] ou par courrier à l’adresse postale ci-dessus, en joignant un justificatif d’identité si nécessaire.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (chiffrement TLS, mises à jour régulières, gestion des accès, sauvegardes). Toutefois, aucun service en ligne n’offre une sécurité absolue.

9. Cookies et traceurs
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt de cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » présent en bas de page.

Catégories de cookies utilisés :
– Cookies strictement nécessaires (exemption de consentement) : assurent le fonctionnement du site (session, panier éventuel, préférence de langue, protection anti-spam).
– Mesure d’audience (soumis à consentement, sauf paramétrage exemptant) : statistiques de visites.
– Contenus tiers/marketing (soumis à consentement) : intégration de vidéos, cartes, etc.

10. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques.

11. Mineurs
Le site s’adresse principalement à un public majeur. Pour les demandes concernant un mineur, elles doivent être faites par son représentant légal.

12. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier la présente politique pour refléter des évolutions réglementaires ou techniques. La date de mise à jour sera ajustée et, si nécessaire, nous vous en informerons par un avis sur le site.

13. Contact
Pour toute question relative à la protection des données, écrivez-nous à : [contact@lesecuriesdagnes.fr].